Что нужно знать потребителю при приобретении обуви?


Хочется приобрести не только красивую вещь, но еще удобную и качественную. Что же нужно знать потребителю при приобретении такой важной части нашего гардероба, как обувь?

Следует начать с места приобретения обуви. Предпочтительнее всего совершать данную покупку в стационарных и специализированных магазинах. Представим ситуацию, что Вы купили обувь, померили ее дома и обнаружили, что она Вам не подошла по размеру. В данном случае проще всего будет обменять товар в магазине, нежели на рынке.

Прежде чем приобрести обувь обязательно обратите внимание на представленную информацию о магазине. Так, в соответствии со ст. 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон) продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Продавец - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если данная информация отсутствует, то рекомендуем Вам избегать покупок в данной торговой точке.

Знайте, что в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, обувь до подачи в торговый зал должна пройти предпродажную подготовку, которая включает:

  •  
  • рассортировку и осмотр товара;
  • проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе;
  • при необходимости чистку и отутюживание изделий и их мелкий ремонт.
  • Обувь должна быть сгруппирована по видам, моделям, размерам, росту и выставлена в торговом зале. С учетом особенностей торговли в торговом зале могут быть выставлены образцы предлагаемых к продаже товаров, по которым покупателю предоставляется возможность выбора и покупки необходимого ему товара.

    Обувь для мужчин, женщин и детей должна размещаться в торговом зале отдельно.

    Обратите внимание на представленную продавцом информацию о выставленных на прилавках товарах. Продавцом, в обязательном порядке, должна быть представлена следующая информация о товаре, в частности :

  • наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
  • сведения об основных потребительских свойствах товаров;
  • цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
  • гарантийный срок, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
  • информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров;
  • информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
  • Продавец обязан предоставить покупателю обуви условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками.

    Лицо, осуществляющее продажу обуви, в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки.

    Имейте ввиду, что обувь передается покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.

    Совместно с передачей обуви, покупателю передается чек. В случае если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, артикул, сорт (при наличии), вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

    Даже если Вы приобрели обувь, которая не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то можете не переживать, поскольку в соответствии со ст.25 Закона Вы вправе ее обменять. Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, с момента его приобретения прошло не более четырнадцати дней, не считая дня его покупки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Если Вы потеряли чек, то не стоит расстраиваться, так как отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Однако помните, что денежные средства можно вернуть только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения к продавцу.

    Знайте, что для обуви (так как она является сезонным товаром) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Так, в соответствии с распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан от 5 сентября 1998 г. № 611-р «О сроках сезонности для определения гарантийных сроков и сроков службы товаров сезонного назначения на территории Республики Татарстан» установлены следующие гарантийные сроки, которые исчисляются с момента наступления соответствующего сезона:

    зимний - с 16 ноября по 15 марта;

    весенний - с 16 марта по 15 мая;

    летний - с 16 мая по 31 августа;

    осенний - с 1 сентября по 15 ноября.

    Желаем Вам приятных покупок!

     

     

    Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» в Чистопольском, Спасском районах

    Тел. 5-33-14






     
    По теме
    Государственная Дума приняла в третьем, окончательном, чтении закон, который предоставит иностранцам право на возврат НДС по покупкам, совершенным на территории России (tax free).
    17.11.2017
    Госдума приняла инициированный правительством РФ закон о системе tax free — компенсации налога на добавленную стоимость (НДС) иностранным гражданам при вывозе приобретенных в России товаров.
    16.11.2017
     
    Госдума приняла закон о введении в России системы tax free. Она позволит гражданам иностранных государств, не входящих в Евразийский экономический союз, компенсировать суммы НДС, уплаченные при покупке товаров в России,
    16.11.2017
    В рамках проведения мероприятий, посвященных Всемирному Дню качества и Европейской недели качества на территории рынка «Уныш»,
    10.11.2017
     
    Марат Ахметов ознакомился с организацией уборки урожая в Альметьевском районе - Альметьевский район Сегодня заместитель Премьер-министра РТ – министр сельского хозяйства и продовольствия РТ Марат Ахметов посетил с рабочим визитом Альметьевский муниципальный район.
    18.07.2018
    Ленар Сафин подвел итоги транспортного обслуживания Чемпионата мира FIFA 2018 в Казани - Министерство транспорта На состоявшемся аппаратном совещании министр транспорта и дорожного хозяйства РТ Ленар Сафин подвел итоги транспортного обслуживания гостей и участников Чемпионата мира FIFA 2018 в Казани.
    17.07.2018 Министерство транспорта
    Александр Телепнев и его друг Сергей Ванкевич будут отбывать срок в колонии-поселении Елена ТРЕТЬЯКОВА - Назначить наказание в виде лишения свободы сроком на 2 года,
    18.07.2018 Комсомольская правда Казань
    В его телефоне найдено предсмертное сообщение ДЮСШ «Витязь»   Судя  по дате предсмертного сообщения, которое 44-летний  заместитель директора  по общим вопросам  ДЮСШ «Витязь», чемпион Евразии по боям без правил,
    16.07.2018 Челнинские Известия
    Наталья Берестова 17 июля в Выставочном зале Елабужского государственного музея-заповедника прошла торжественная церемония открытия итоговой выставки ХIII Международного арт-симпозиума по современному искусству на тем
    17.07.2018 Елабужский музей-заповедник
    21 июля на территории Болгарского музея-заповедника состоится традиционное торжественное мероприятие «Изге Болгар жыены», посвященное Дню официального принятия ислама Волжской Булгарией.
    17.07.2018 Министерство транспорта
    img_5502 - Елабужский район 17 июля в Выставочном зале Елабужского государственного музея-заповедника состоялась торжественная церемония открытия итоговой выставки работ участников ХIII Международного арт-симпозиума по современному искусству на тем
    18.07.2018 Елабужский район
    21 июля на территории Болгарского музея-заповедника состоится традиционное торжественное мероприятие «Изге Болгар жыены», посвященное Дню официального принятия ислама Волжской Булгарией.
    17.07.2018 Казанские ведомости
    Это вторая выставка к 50-летию «КАМАЗа» Фото: Музей КАМАЗа   Определены сроки работы второй по счету выставки в Картинной галерее, посвященной 50-летию с начала строительства КАМАЗа, сообщают «Вести КАМАЗа» .
    17.07.2018 Челнинские Известия
    Итак, месяц, в течение которого любители футбола неотступно следили за тем, что же происходит в России, пролетел как одно мгновение.
    17.07.2018 Казанские ведомости
    Происшествия за 17 июля:  Пожарные подразделения выезжали по тревоге  67 раз, из них на тушение загораний мусора - 11 раз, на тушение бесхозного здания – 1 раз, на ложные вызовы – 28 раз,
    18.07.2018 МЧС РТ